Volos Enerji Yardıma mı ihtiyacınız var? 0850 335 0 857

Kullanım Koşulları

Son güncelleme: 17 Mart 2026

1. Genel Hükümler

Bu Kullanım Koşulları, Volos Enerji A.Ş. ("Volos Enerji") tarafından sunulan Online İşlem Merkezi'nin ("Platform") kullanımına ilişkin şartları düzenler. Platform'a erişerek veya Platform'u kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

2. Hizmet Kapsamı

Platform aracılığıyla aşağıdaki hizmetlere erişim sağlanmaktadır:

  • Fatura görüntüleme ve PDF indirme
  • Tüketim bilgilerini takip etme
  • Hesap bilgilerini görüntüleme
  • Şifre yönetimi işlemleri

Volos Enerji, Platform üzerinden sunulan hizmetlerin kapsamını önceden bildirim yaparak değiştirme, genişletme veya daraltma hakkını saklı tutar.

3. Kullanıcı Yükümlülükleri

Kullanıcı olarak aşağıdaki yükümlülükleri kabul edersiniz:

  • Platforma erişim için kullanılan kimlik bilgilerinin (TCKN, VKN, Müşteri No, şifre) güvenliğini sağlamak
  • Hesap bilgilerini üçüncü şahıslarla paylaşmamak
  • Platforma yetkisiz erişim girişiminde bulunmamak
  • Platform'u yalnızca yasal amaçlarla kullanmak
  • Doğru ve güncel bilgi sağlamak

4. Hesap Güvenliği

Kullanıcılar, hesaplarına erişim sağlamak için belirlenen şifrenin güvenliğinden sorumludur. Şifrenizin yetkisiz kişiler tarafından kullanıldığını fark ederseniz, derhal şifrenizi değiştirmeniz ve Volos Enerji müşteri hizmetlerini bilgilendirmeniz gerekmektedir.

Güvenlik amacıyla Platform'da SMS doğrulama sistemi uygulanmaktadır. Sisteme giriş sırasında kayıtlı telefon numaranıza gönderilen doğrulama kodunun girilmesi zorunludur.

5. Fikri Mülkiyet Hakları

Platform üzerindeki tüm içerikler, tasarımlar, logolar, yazılım ve diğer materyaller Volos Enerji'nin fikri mülkiyetindedir. Bu içeriklerin izinsiz kopyalanması, çoğaltılması, dağıtılması veya herhangi bir şekilde ticari amaçla kullanılması yasaktır.

6. Sorumluluk Sınırlandırması

Volos Enerji, Platform'un kesintisiz ve hatasız çalışacağını garanti etmez. Teknik bakım, güncelleme veya mücbir sebep halleri nedeniyle Platform'a erişim geçici olarak kısıtlanabilir. Bu tür kesintilerden kaynaklanan doğrudan veya dolaylı zararlardan Volos Enerji sorumlu tutulamaz.

7. Kişisel Verilerin Korunması

Platform üzerinden toplanan kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında işlenmektedir. Kişisel verilerinizin işlenme amaçları ve haklarınız hakkında ayrıntılı bilgi için Gizlilik Politikası sayfamızı ve KVKK Aydınlatma Metni'ni incelemenizi rica ederiz.

8. Değişiklikler

Volos Enerji, bu Kullanım Koşulları'nı dilediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler Platform üzerinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Platform'u kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

9. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme

Bu Kullanım Koşulları, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Bu koşullardan kaynaklanan veya bunlarla ilgili olan her türlü uyuşmazlıkta İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

10. İletişim

Kullanım Koşulları hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz: